Note : cet article date de février 2014. Depuis il semble que l’offre d’Infomaniak a évolué et propose à présent des hébergements mieux compatibles avec WordPress (je ne les ai pas testés cependant). Donc prenez cet article plus comme une photo de ce que proposait Infomaniak nom de domaine en 2014 que comme une critique de l’offre actuelle !
Jusqu’à il y a peu, tous mes blogs étaient hébergés chez OVH, un hébergeur 100% français dont les serveurs sont basés à Roubaix et à Paris, et qui est celui que je recommande dans la fameuse vidéo Comment installer un blog WordPress en 5 minutes (qui a presque 100 000 vues sur Youtube, merci pour votre enthousiasme ! 🙂 )
J’en étais globalement satisfait, mais pour le lancement de mon nouveau blog Devenez Meilleur en janvier 2013, j’ai voulu varier les plaisirs et tester un autre hébergeur que l’on m’avait recommandé : Infomaniak, basé en Suisse.
Le but était d’aller explorer d’autres horizons et de diversifier un peu les risques en ne mettant pas tout mes oeufs dans le même panier (au cas où une météorite s’écraserait sur Roubaix par exemple 😉 ).
J’ai donc réservé le nom de domaine et souscrit à un hébergement à 120 € TTC par an (et 90 € TTC pour la première année, dans les deux cas un peu plus cher que l’hébergement pro à 71,88 € TTC par an chez OVH, qui de plus est plus généreux en fonctionnalités) en janvier 2013 et y ait installé ce nouveau blog.
Et le moins que l’on puisse dire est que je suis allé de déconvenue en déconvenue, ce qui fait que je déconseille clairement Infomaniak comme hébergeur pour votre blog WordPress… ce qui me pousse à écrire cet article alors que je n’ai pas pour habitude de critiquer frontalement des produits ou des sociétés.
Mais pourquoi ? Revue des différents problèmes que j’ai rencontré :
Problème numéro 1 de l’Infomaniak :
Il est impossible de mettre à jour WordPress, ses plugins et ses thèmes à partir de l’inferface admin de WordPress
En effet, les droits des fichiers chez Infomaniak sont configurés d’une telle manière qu’il est impossible à WordPress d’écrire dans son propre dossier, ce qui rend donc impossible de :
- Le mettre à jour
- Mettre à jour ses thèmes et plugins
- Installer même des thèmes et plugins
directement à partir de l’interface d’admin.
Il faut donc :
- Télécharger manuellement les plugins et les thèmes
- Les uploader via un logiciel FTP
Autrement, dit, de quoi s’arracher les cheveux à chaque mise à jour (et elles sont nombreuses) de WordPress ou d’un plugin que vous utilisez.
J’ai demandé à Infomaniak s’il était possible de changer cela. La réponse était malheureusement non, ça ne l’est pas, “pour des raisons de sécurité”. Pourtant nous verrons que, question sécurité, il y a des problèmes autrement plus graves.
Comme c’était vraiment trop fastidieux de mettre à jour manuellement ce blog, j’ai trouvé comment contourner le problème : en mettant les paramètres de connexion FTP dans le fichier de configuration WordPress, celui-ci est capable de se mettre à jour tout seul en utilisant une connexion FTP.
“Bon”, vous allez me dire, “donc du coup ce n’est pas un si grave problème que ça, non ?”
Hé bien si, c’est un grave problème. Parce que cela veut dire que si quelqu’un arrive à hacker mon blog, il aura accès automatiquement au compte FTP du blog, ce qui lui donnera immédiatement encore plus de latitude pour hacker comme il veut tout le blog…
Ce qui m’amène au deuxième problème, autrement plus grave :
Problème numéro 2 de l’Infomaniak:
Par défaut, le mot de passe FTP est le même que le mot de passe de connexion au compte Infomaniak qui permet de gérer tous les paramètres de votre hébergement !
Chez tous les hébergeurs que j’ai testé (OVH compris), ces mots de passe sont différents. Et c’est normal : obtenir le mot de passe au compte qui gère votre ou vos site(s) permettrait à quelqu’un de mal intentionné de faire beaucoup de dommages, et ce d’autant plus qu’il obtiendrait en même temps le mot de passe de votre compte FTP !
Avec l’accès à votre compte, un pirate pourrait par exemple modifier le site vers lequel votre nom de domaine pointe. Il peut donc le faire pointer par exemple vers un site porno, le site du parti politique que vous détestez le plus. Ou un site spécialement créé qui vous dénigre, ou tout autre site auquel le pirate pourra penser ! Il ne sera limité que par son imagination, et certains pirates ont l’imagination fertile 🙂 .
Evidemment, il est possible de changer le mot de passe FTP pour qu’il ne corresponde plus à celui de votre compte Infomaniak (ou inversement), mais honnêtement, parmi les débutants (et même les moins débutants), qui le fait ?
Sans doute pas grand monde.
Comme le disait Murphy dans sa célèbre loi, “tout ce qui peut mal tourner, va mal tourner”. Ce qui veut dire que si, par défaut, deux mots de passe importants et liés à un même service sont identiques, il se trouvera forcément une situation dans laquelle quelqu’un exploitera ce défaut de conception.
Donc, pour résumer, deux mots de passe aussi importants devraient être différents par défaut. Ne pas le faire est un grave problème de sécurité au niveau de la conception même du système.
Problème numéro 3 :
Même avec ce tour de passe-passe, il est impossible de mettre à jour certains plugins !
Hé oui, chez Infomaniak, les restrictions qui s’appliquent aux programmes qui s’exécutent sur leurs serveurs sont drastiques : alors même que leur prix est bien plus important que celui d’OVH, les limites de mémoire et de temps d’exécution font que certains gros plugins n’ont tout simplement pas le temps de se mettre à jour avant que le serveur ne leur coupe l’accès à ses ressources !
La mise à jour de Jetpack, notamment, dont je parle dans Meilleurs plugins WordPress : la crème de la crème, échoue systématiquement, ce qui fait que votre blog se retrouve avec un Jetpack à moitié installé qui peut carrément faire boguer tout votre site et empêcher vos lecteurs d’accéder à votre contenu.
Résultat : il faut absolument mettre à jour Jetpack manuellement, en passant par cette bonne vieille connexion FTP. Génial.
Problème numéro 4 :
Infomaniak ne gère votre nom de domaine qu’à moitié – il est impossible de le faire pointer ailleurs
Avec tous ces problèmes, j’ai voulu changer d’hébergeur, en déplaçant mon blog sur l’hébergeur WordPress WP Engine, sur lequel j’ai déjà déplacé mes principaux blogs (je vous ferai un article là-dessus, cet hébergeur est génial, quoiqu’un peu cher, il est uniquement pour ceux qui gagnent déjà de l’argent avec leur blog).
Pour faire cela, il faut notamment :
- Transférer les fichiers et la base de données sur le nouveau serveur
- Faire pointer le nom de domaine sur le nouveau serveur
L’opération 2 est triviale et à ma connaissance tous les hébergeurs l’autorisent…
Tous ? Non, car un hébergeur Suisse résiste encore et toujours à cette innovation incroyablement complexe et interdit tout simplement à ses utilisateurs de changer la destination des noms de domaines qu’ils ont réservé chez lui.
Cet hébergeur Suisse, vous l’aurez reconnu, est évidemment Infomaniak.
Pour pouvoir faire pointer votre nom de domaine sur un serveur autre qu’Infomaniak, bref pour pouvoir l’utiliser normalement il faut tout simplement le transférer chez un autre hébergeur, opération payante et qui prend du temps.
Conclusion
L’honnêteté me pousse à dire que malgré ces menus défauts, je n’ai pas eu d’autres soucis techniques chez Infomaniak… tout comme je n’en avais pas eu en particulier chez OVH.
Donc, pour résumer Infomaniak est :
- Plus cher qu’OVH
- Propose moins de fonctionnalités (moins d’espace disque notamment)
- Et souffre des défauts rédhibitoires que j’ai listé dans cet article
Bref, il n’est selon moi pas du tout adapté si vous voulez héberger un blog WordPress.
Un débutant s’arracherait littéralement les cheveux sur ces problèmes. Et si vous êtes donc débutant, vous avez autre chose à faire que de vous soucier de ces problèmes techniques : créer du contenu et le promouvoir, par exemple.
La seule raison pour laquelle Devenez Meilleur est encore chez Infomaniak au moment où j’écris ces lignes est tout simplement que c’est un blog “annexe” pour moi et que mon attention est focalisée ailleurs pour le moment (j’écris notamment cet article en attendant l’avion qui va m’emmener pour un séjour de deux mois dans les Philippines 🙂 ).
Mais dès mon retour, et peut-être même avant, je le déménagerai chez WP Engine, dont je vous reparlerai.
En tout cas, vous l’avez compris, je vous recommande les hébergeurs suivants pour votre blog WordPress :
- OVH, si vous êtes un débutant – un hébergement perso suffira amplement pour démarrer
- WPEngine, si vous avez un blog WordPress qui vous rapporte au moins 500 euros par mois
Dans tous les cas évitez Infomaniak – cet hébergeur n’est juste pas fait pour WordPress 🙂
En guise de complément, je vous propose de regarder la vidéo suivante. Je partage avec vous “Comment installer un blog WordPress en 3 clics en 2021”
Rédiger par Olivier Roland
42 Responses
Bonjour Olivier,
Le seul probleme que j’ai c’est qu OVH n’accepte pas mon pays. Je suis une haitienne pour l’instant je cherche un hebergeur compatible a haiti, mon blog est sur blogger etant donne qu’il ne demande pas d’etre heberger; je compte utiliser wordpress, j’aimerais tant developper mes passions dans mes ecris et articles.
wow, cette méconnaissance de WordPress, et wow cette méconnaissance d’infomaniak.. comme me l’avait conseillé seo mix, je n’utilise QUE infomaniak pour mes sites wp.. un petit tour sur faq.infomaniak.com/wordpress ? il y a pas mal de doc qui montre que justement, choisir infomaniak, c’est jouer la carte de la sécurité pour ton blog!! sans parler du taux de réponse qui battra tous les records (as-tu pris le temps de tester cela et d’aller voir d’autres avis?)…
Wow! Votre commentaire me fait penser à un employé d’Infomaniak qui essaye de dire du bien (en exagération) … 😀
P.S. Je n’aime pas les petites sociétés, PME d’hébergement. C’est pour cela que je ne l’ai jamais utilisé …
Pour le problème n°4, je tiens à signaler que c’est aussi LE gros souci de Wix (10 jours que je m’arrache les cheveux pour un simple changement de DNS suite à ce qui me semblait un tout bête transfert de nom de domaine vers OVH)…
Bon ben je suis content d’avoir mes 3 blogs chez OVH. Pourquoi le prochain sur WPEngine? Quel est l’avantage par rapport à OVH?
Et que penses tu de 1&1?
Intéressant. J’utilise infomaniak pour mes sites et le recommande les yeux fermés. Les points que tu relèvent m’interpellent. J’ai écrit à infomaniak pour qu’ils se positionnent par rapport à cela car c’est inquiétant et c’est vrai que je suis souvent ennuyé lors de la mise à jour ou de l’utilisation de certains plugins.
Avant de découvrir le monde du blogging, j’étais chez des opérateurs qui facturaient des sommes honteuses pour des services qui étaient finalement sous-traités par OVH ou 1&1.
Après avoir découvert les vidéos 🙂 (et formation) d’Olivier je suis passé en direct chez OVH avec qui je ne rencontre aucun problème pour mes 3 blogs.
Parfait exemple du profane en la matière j’estime que le SAV à fait preuve de patience envers moi…
Bonjour à tous.
Suite à votre article détaillant le fonctionnement de WordPress sur un serveur mutualisé Infomaniak, nous aimerions clarifier 3 points:
1. Pour une utilisation et des mises à jour en toute transparence, l’utilisateur WordPress peut modifier les permissions (CHMOD) de ses répertoires utiles en 777 afin de ne pas avoir à entrer d’identifiants FTP (777 n’étant pas dangereux chez Infomaniak – nous vous invitons à lire la FAQ https://faq.infomaniak.com/1910 à ce sujet) ou simplement configurer un nouvel identifiant FTP qu’il n’utilisera que pour WordPress.
2. Cela dit votre article éclaire certains points déjà portés à notre connaissance ces derniers mois, nous confortant d’améliorer nos offres.
3. C’est pour cela qu’un installateur WordPress est déjà en place sur notre offre Serveurs Cloud et sera à disposition de nos nouvelles offres d’hébergements mutualisés d’ici 3 mois.
N’hésitez pas à continuer de nous remonter ce type d’informations.
Infomaniak Network SA
https://support.infomaniak.com/
Merci pour votre réponse.
Il me semble l’avoir fait (le support me l’avait suggéré), et que cela n’avait pas fonctionné, mais j’ai peut-être fait une fausse manip.
Cependant le plus important n’est pas là : ce qui est important c’est que pour un débutant, c’est une manip compliquée à effectuer sur laquelle il va s’arracher les cheveux.
Chez OVH une installation WordPress est immédiatement opérationnelle, sans aucune manip.
Si le 777 n’est pas nuisible à la sécurité chez Infomaniak, pourquoi ne pas l’activer par défaut, au moins pour les installations WordPress ?
Je ne vois pas ce que cela ajoute au niveau sécurité: cet identifiant FTP aura aussi un accès en lecture/écriture au site, donc quel est l’intérêt ?
Un installateur en un clic qui paramètre tout correctement sera effectivement un gros plus.
Reste les autres points évoqués dans l’article et notamment le fait que les gros plugins comme Jetpack ne peuvent pas se mettre à jour à cause d’un temps d’exécution des scripts trop restreint.
Infomaniak est le meilleur endroit pour mettre à mort votre site web.
Infomaniak ne sais même pas répondre à une question simple sur leur serveur cloud. Voici leur dernière réponse à une question:
> Date: Tue, 22 Mar 2016 15:40:51 +0100
> Subject: Re: [support #INK-GYL-32317-195] Panne du serveur – Site web non accessible.
> From: [email protected]
> To:
>
> Cher client,
>
> comme cela est stipulé, c’est réservé aux *utilisateurs avertis*, nous ne pouvons pas vous en expliquer l’utilisation.
>
> Il ne faut rien y toucher si vous ne savez pas ce que c’est, vous trouverez toutes les informations à ce sujet sur les sites spécialisés php.
>
> Nous vous remercions de votre confiance et vous transmettons nos meilleures salutations.
Bon quand quelqu’un veut se débarrasser….
Je ne suis peut-être pas un utilisateur avertis mais je suis le cave qui paie. Donc si vous cherchez un serveur suisse ne perdez pas votre temps et argent avec Infomaniak.
Salut Olivier ,
Hummm , là tu as tiré le diablotin par la queue. Perso je n’irais jamais me poster sur un service suisse . J’ai l’impression qu’ils ont du retard.
OVH est très bon , ca reste le leader .
Sinon pour mon blog j’utilise Allo-Heberge .
Du coup je visite ton nouveau blog ( s’il est accessible )
Merci pour ces infos Olivier !
Personnellement, je suis chez 1&1 et j’en suis très satisfait.
Je suis curieux d’en savoir plus sur WP engine…
Bonjour !
J’utilise OVH pour mes propres sites web et ceux de mes clients depuis 3 ans et je n’ai jamais eu de soucis (je touche du bois) !
Merci pour ton retour sur Infomaniak, de mon côté je vais également rester chez OVH en espérant qu’aucune météorite ne tombe sur Roubaix (en plus habitant à Rouen je risquerais d’être touché aussi) ! 😉
Hey, merci pour l’article,
je suis chez eux pour mon blog car je voulais un hébergeur “vert”, c’est leur cas. Oui, c’est pas évident côté tecnnique…. alors si vous en connaissez d’autres (hébergeurs verts) dites moi, ça m’intéresse.
MErci 🙂
Euuu vous travaillez chez OVH ???
Personnellement ca fait 3 ans que j’héberge tout mes site et ceux de mes clients chez infomaniak, et pour dire j’ai essayer beaucoup d’autre hébergeur.
Problème numéro 1 : Immense mensonge, je n’ai jamais eu de problème pour mettre à jour mes plugins.
Problème numéro 2 : ok par défault les mot de pass sont les même mais tu peu les changer ca prend 30 sec…
Problème 3 et 4 : la j’avoue j’en sais rien j’ai jamais utiliser jetpack et je n’ai jamais eu besoin de pointer mon nom de domaine ailleurs.
Et il y a un immense argument en faveur d’infomaniak: Le support client.
Chez tous les autres hébergeurs que j’ai pu tester (Ovh, IxWebHosting, Net4all, Oxito, et j’en passe) le support était catastrophique. A chaque question il essaye de mettre la faute plus loin “Ceci est pas de notre ressort posez votre question à la communauté wordpress”, alors que mes question était bien en rapport avec le serveur. Tandis que lorsque j’appel le support infomaniak (Oui support téléphonique c’est agréable) eux me répondent a mes question et des fois même il est vrai des questions qui ne les concerne pas forcéments.
De plus au niveau de la facturation infomaniak ne sont pas des requins, ca m’est arrivé d’avoir des retards sur les facture en un coup de téléphone mon site était réactiver et il m’ont laisser encore un délai supplémentaire pour payer.
Bonjour ,
je ne travaille pas chez OVH et mes blogs sont chez Allo-Hberge .
Non, je ne suis pas chez OVH,
Par contre je suis 100% pour trouver des solutions “vertes” dignes de ce nom. La réalité sur Infomaniak est très bien expliquée dans l’article.
Toutes mise à jour des plugins nécessitent de rentrer son code à chaque fois, on ne peut pas l’automatiser. Et c’est un vrai point où la concurrence est meilleure.
Sinon, ils sont bcp plus chers et c’est aussi un handicap. Mes interractions avec leur service client ne m’ont pas impressionné. ils sont rigides, le paiement ne peut pas se mensualiser… etc…
Je suis quand même content d’être chez eux pour le côté “vert”, mais ça m’handicape clairement côté blogging
Article non daté, erroné et en prime ca ne correspond plus à la réalité actuelle d’Infomaniak.
Problème numéro 1 : Jamais eu aucun problème pour mettre à jour les extensions WP et j’ai fait des dixaines d’installations chez Infomaniak de WP
Problème 2 : Oui le mot de passe FTP était le même que l’accès admin par défaut, ce n’est plus le cas. Et même lorsque c’était le cas, votre idée de piratage ne tient pas la route, même si le mot de passe est différent, cela ne change rien puisque le mot de passe de l’administrateur peut changer le mot de passe ftp d’un clic !! Donc ce problème n’en était pas un.
Problème 3 : Vous ne semblez pas avoir lu la doc Infomaniak qui indique :
[code]La durée limite d’exécution d’un script et la limite mémoire sont respectivement de:
30 secondes et 128 Mo sous PHP 5.3 et supérieur
10 secondes et 96 Mo sous PHP 5.2
Vous pouvez débloquer la limite temporelle 10 fois par année pour permettre par exemple l’installation d’un CMS demandant plus de ressources. La durée d’exécution d’un script sera alors de 5 minutes durant 1 heure et la limite mémoire sera de 128 Mo.[/code]
Problème 4 : Inexistant
Conclusion : Je vous conseillerai de supprimer cet article qui était totalement erroné à l’époque et encore plus aujourd’hui (Novembre 2014)
Un peu de n’importe quoi la dedans… LE développement WordPress est mon métier et les serveurs Infomaniak sont bien plus rapides et sécurisés qu’OVH. Il suffit de changer le CHMOD du repoertoire wp-content pour les update. Pour le FTP je rentre un un mot de passe différent c’est tout.
En fait ce qui compte VRAIMENT chez un hébergeur c’est quand les choses vont mal. Essayez d’avoir le service technique OVH… PAr contre les rares fois ou j’ai eu besoin d’infomaniak ils étaient très pros.
Non, je ne travaille pas chez Infomaniak…
Dommage qu’il n’y aie pas de date pour situer l’événement !
Aujourd’hui c’est bien différent. Depuis que Switch à perdu son monopole sur les noms de domaine .ch et .li Infomaniak s’est transformé en registrar. A ce titre il nous a offert une nouvelle interface permettant de tout gérer depuis le DNS, les alias, les redirections, etc. C’est vraiment aux petits oignons…. et non je ne travaille pas pour ou chez Infomaniak 😉
La période : c’est dit dans l’article; courant 2013.
Depuis Infomaniak a fait un grande restructuration. Je pense que ces griefs sont dépassées.
Je confirme, les serveurs sont très rapides, et le support vraiment très appréciable. Vraiment un très bon hébergeur.
Mais pour un CMS (joomla pour ma part), c’est une véritable galère, au début tout du moins. J’en ai vraiment bavé ! Étrangement, j’ai trouvé ma solution tout seul, là où Infomaniak s’évertuait à nous servir du 777 à qui veut l’entendre…
Le problème ne vient pas du CHMOD, mais de la propriété des fichiers. En effet, le CMS DOIT IMPERATIVEMENT être propriétaire de ses fichiers (httpd). Or quand on modifie un fichier par ftp, on en récupère la propriété et du coup, le CMS ne peut plus y écrire car il n’en a plus la propriété (truc débile unique au monde, mais bon…)
Donc pour ceux qui souhaitent sortir de cette galère, il faut installer un plugins gestionnaire de fichier (xtplorer pour joomla, ça doit bien exister pour wordpress). Ensuite, contacter le support d’Infomaniak et leur demander de passer l’intégralité des fichiers du CMS en httpd, car ils sont les seuls à pouvoir le faire.
A partir de la, il ne faut plus jamais utiliser de logiciel ftp ni même leur interface de gestion de fichiers ! Tout doit passer car ce plugin, y compris toute modification du CHMOD !!
Pour info, ils connaissent parfaitement le problème, mais ne semblent pas s’intéresser à le résoudre. Y a t il un but caché de vouloir écarter les cms de leurs serveurs ? Je suis pas loin de le penser…
Bonjour Olivier,
Article très intéressant pour les non-avertis.
En tant que développeur, j’ai eu a plusieurs reprises des clients qui hébergeaient leur site sur Infomaniak.
En fait, selon moi, Infomaniak est parfait pour les sites internet purs -pas les blogs donc- et qui par conséquent on peu ou prou de mises à jour. Dans ce cas on n’est très peu gêné. Pareillement, on est tranquille avec la sécurité du site hébergé avec Infomaniak : on peut passer les fichiers ou les dossiers en CHMOD 777 (pour les ignorants : CHMOD 777 = porte ouverte sur votre site pour les hackers), ils restent totalement sécurisés.
En revanche, le gros point négatif selon moi est qu’avec cet hébergeur, je n’ai trouvé à ce jour aucun plugin qui permette d’effectuer des backups. Et ça franchement ça craint !
Avis négatif concernant le SAV qui vous envoi à chaque fois cette phrase toute faite
“Cher client,
Pour que nous puissions vous aider, il faudrait svp nous préciser le problème que vous rencontrez en nous donnant les moyens de le reproduire à notre niveau.
Par conséquent merci de nous fournir la procédure pas à pas, des captures d’écran, les accès (login employé, URL, etc.), le message d’erreur ou tout autre élément utile à la reproduction du problème. Attention toutefois à ne jamais communiquer par email un mot de passe relatif à un outil Infomaniak.
Avec nos meilleures salutations.”
Le temps de réponse est de plusieurs jours si votre problème n’est pas prioritaire
Un avis intéressant sur Infomaniak qui est en effet considéré comme un incontournable de l’hébergement mutualisé mais l’article est largement gâché par une absence totale de référence temporelle classique dans les blogs. Cet article a été écrit en … 2013, c’est marqué dans l’article mais pas en tête d’article comme on aurait pu le chercher. Quand aux commentaires, heureusement qu’une personne parle de novembre 2014… Il est donc impossible de savoir si tout ceci est encore valable ou pas…
Juste pour dire: j’ai eu une expérience traumatisante d’installation WP chez OVH avec la nouvelle interface en 2015 – je raconte ça sur mon blog – alors que je pratique WP depuis quinze ans quasiment.
Pour les futurs lecteurs de ce commentaire, il a été écrit le 01/08/2015.
Bonjour Olivier!
Merci pour cet article clair et détaillé!
Je vais créer un blog + site e-commerce avec wordpress et je ne sais pas quel hébergeur choisir.
J’hésite entre ovh et wp serveur. Ovh a l’air de fonctionner très bien, les tarifs sont acceptables. Par contre, j’ai peur d’avoir des bugs, ou des soucis techniques que je ne saurai pas résoudre (pas de compétence informatique).
Avec wp serveur les risques sont moindres car c’est développé pour wp, mais le coût est plus important. Sachant que la marque n’est pas connue, donc au début le trafic ne sera pas intense, que me conseilleriez-vous?
Je vous remercie de votre réponse!
Maria.
Bonjour,
Je vous invite à revoir votre billet sur certain points.
Notamment sur la gestion du dns, du mot de passe ftp et des restrictions.
Les offres d’Infomaniak ont bien évoluées depuis le temps et je suis client chez eux depuis 2005.
Tout n’est pas parfait mais ce n’est pas le cas non plus chez d’autres hébergeur.
Bien à vous,
Raphaël.
cet article n’est pas d’actualité, l’hebergement d’infomaniak a complètement changé, il est maintenant 100% compatible WordPress
fini les problemes de mise a jour de plugin
fini les problemes de dossiers en chmod 777
Je confirme ce qu’a dit Pascal, ça a changé, il y a eu beaucoup d’améliorations, je pense qu’ils ont compris l’intérêt d’avoir un hébergement compatible wordpress et c’est dans leur intérêt dans tous les cas vu l’évolution du cms wordpress.
bref pour moi c’est devenu un très bon hébergeur.
Ce que vous dites n’est pas vraiment juste concernant Infomaniak. Mais surtout, n’est pas à jour. Surprenant, lorsque l’article est daté selon le référencement Google du 22 mars 2016( la remarque se veut cordiale).
Concernant les CHMOD, ce que vous dites est faux. Il suffisait de les régler manuellement. D’ailleurs, depuis plus de dix ans que j‘ai un site chez eux, et depuis les débuts de WordPress pour ce CMS, je n’ai jamais rencontré un seul souci de mise à jour (pour WP, directement depuis le tableau de bord).
Autre exemple, la sécurité : comparativement, Infomaniak s’est toujours avéré être l’un des hébergement les plus sûrs. Je dis cela, compte tenu d’attaques dont mes sites ont fait l’objet : déglingués chez bon nombre d’hébergeurs (genre page d’accueil changée au nom d’un groupe d’activistes), je n’ai jamais eu ce souci chez Infomaniak (ni de spam, d’ailleurs !). Cela car ils sécurisent tellement bien leurs systèmes en amont, qu’à moins de ne laisser les trous béant, l’usager est hyper protégé.
Enfin, ils ont totalement changé leurs offres. Notamment le fait d’offrir (1) l’installation de WordPress en 1 clic » (du jamais vu, tellement c’est simple !), et (2) l’accès aux thèmes d’Elegantthemes (et autres fournisseurs de qualité).
Le tout avec des offres modulables (en fonction des besoins), que ce soit en hébergement classique, comme en cloud (possibilité d’avoir son propre cloud !). Désormais, vous avez chez eux bien plus de prestations et options, à un coût qui reste très raisonnable, compte tenu aussi de la qualité (suisse ?) qu’ils offrent, que chez bien d’autres !
Par conséquent, et fort de tous les tests et essais que j’ai fait, y compris à titre professionnel, il me semble que l’on peut recommander aisément Infomaniak pour WordPress (autres types de sites).
Je vais d’ailleurs moi-même « rapatrier » chez eux plusieurs de mes sites. Dont certains étaient encore il y a peu chez un franco-québécois soi-disant dédié WP, mais dont l’adage semble être « les promesses n’engagent que ceux qui y croient ».
A noter qu’il faut se méfier de certains hébergeurs nord-américains (canadiens, notamment francophones, et quelques états-uniens), qui semblent se ficher comme de la guigne de ceux qui ne sont pas sur leur territoire national, et de ce fait, ne peuvent pas vraiment bénéficier de la protection de leur droit.
Tout à fait d’accord: Infomaniak, qui était déjà un hébergeur sérieux et de qualité, toujours dans le Top10 mondial, s’est encore beaucoup amélioré; notamment sur ses offres. C’est important pour un site professionnel, notamment lorsqu’il s’agit d’un cabinet de consultation en ligne et par courriel. Mais aussi d’informations sur des questions essentielles en neuropsy et coaching: il y a beaucoup de choses à dire aux francophones, qu’ils ignorent, entre autre en neurosciences expérimentales et en solutions/résolution de problèmes. Et avec les CDN, l’Amérique est à la portée de l’Europe (en termes de vitesse), ainsi que l’Asie et l’Afrique.
Bonjour,
Votre article date de janvier 2013 me semble-t-il (la date de l’article n’y figure pas).
Nous sommes en mai 2016 et depuis, Infomaniak a-t-il amélioré les choses?
J’ai constaté sur d’autre blog qu’Infomaniak est recommandé, il propose une installation facile et rapide, le théme Divi,…
Merci, c’est juste, j’ai ajouté une note en haut d’article pour préciser la date.
y a pas photo, depuis que je suis parti de chez ovh a cause de leur service déplorable pour infomaniak, je revis. Je n ‘ai plus de virus sur mes sites et ils sont 100 pour cent up. Coupures trop fréquentes chez ovh mes sites étaient down parfois pendant 1 semaines. Il sont franchement mauvais et en plus désagréables.
Effectivement, comme souligné par de nombreux commentaires, cet article n’est plus du tout d’actualité et Infomaniak est aujourd’hui totalement adapté à WordPress.
Bonjour et merci pour cet article que j’auraus mieux fait de lire avant de créer un compte chez Infomaniak.
J’ai acheté et payé tout ce que l’on m’a demandé pour créer un site (domaine, pack…), et malgré cela, je n’ai toujours pas pu le commencer car on me demande encore de payer chaque action que je veux faire.
J’ai pris le pack débutant, or force m’est de constater qu’il n’a aucune fonction puisqu’une mise à jour à un prix plus élevé m’est exigé, ne serait-ce que pour créer une page.
Il me faut payer pour télécharger WorPress, je n’ai jamais été dans l’obligation de payer un supplément pour WorPress auprès d’autres hébergeurs chez lesquels j’ai d’autres sites, c’etait compris dans la prestation choisie.
Quant au service client, et le forum d’entraide, je les cherche encore.
Enfin me voilà bien, habituellement je vérifie toujours les avis sur internet avant de payer un service ou un produit.
Le fait que j’ai mes comptes mails hébergés chez eux depuis 2013, et que Infomaniak soit en Suisse, étant suisse moi-même, j’y suis allée les yeux fermés.
Cela me servira de leçon.
Ne jamais donner sa confiance aveuglément, pas même à un compatriote.
Ma foi, j’y survivrai.
Je vous souhaite un bon week-end.
Ziva.
Je ne suis pas satisfait non plus d’infomaniak c’est une catastrophe j’ai louer un serveur ( cloud ) il n’y a aucune hotline telephonique IMPOSSIBLE a joindre FUYEZ !!! infomaniak c’est NUL
Hello,
Suite aux problèmes récents d’OVH et l’incendie, mes sites ont été offline pendant une dizaine de jours. J’étais jusque là content d’OVH mais ça m’a un peu refroidi.
Je vois que cette article date un peu, quel est ton avis aujourd’hui sur cet hébergeur? Le recommandes tu ou un autre?
Merci
J’ignore où en est Infomaniak (personnellement, je n’ai jamais testé car à l’époque ils n’autorisaient qu’un seul domaine par compte, j’ignore si c’est encore le cas) mais vous pouvez toujours regarder l’offre de Monarobase (jamais testé non plus mais des pros m’ont en dit le plus grand bien) et perso je suis chez Alwaysdata.
Hello Emmanuel,
Effectivement, depuis la date où cet article a été écrit, les choses ont changées. Actuellement, Olivier ne recommande plus OVH et c’est plutôt Infomaniak qu’il recommande qui a pu développer ses offres et qui a un meilleur support qu’OVH.
Younes, assistant d’Olivier Roland.